FAXが送れない／受け取れない（今市／日光）

病院や役所の手続きなどでFAXが必要なのに、送受信ができず困ることがあります。

＼

まずは自分でチェック

／

よくある原因

・FAXの差し込みが電話と逆になっている・FAX側の回線設定が合っていない・相手側が受信できない状態

まずは試して欲しいこと

・電話線の差し込み（FAX側）を確認する
・一度、別の相手先へ送って試す（相手側切り分け）
・FAXの設定（回線種別等）を確認する

FAXは原因が複数になりやすいので、配線・機器・相手側の順に整理して案内します。

配線確認

電話／FAXの差し込みを確認します。

機器設定の確認

FAX設定の確認ポイントを整理します。

切り分け案内

相手側要因かどうかを整理します。

改善策の提案

すぐ試せる対処を案内します。

契約後の訪問対応

必要なら訪問で確認します（契約者向け）。

＼

／

ご契約前は、電話で「どこを先に確認すると早いか」を整理します。