ウイルスに感染したら自分で何とかできますか？（今市／日光）

「修理に出す前に、自分で直せないかな…」と考えることがあります。

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まずは自分でチェック

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よくある原因

・偽警告の操作・怪しいアプリのインストール・広告の誘導・本当に感染している場合

まずは試して欲しいこと

・無理に削除すると悪化する場合があります
・本物か判断が難しい
・自分で直せない事例も多い
無理に操作しないことが大切です。

感染の可能性がある場合は、画面を見ながら判断します。「押してしまった」「インストールしてしまった」からでも大丈夫です。

感染の可能性チェック

画面や動作から判断できます

アプリや拡張機能の確認

不要なものが入っていることがあります

削除や対処方法のご案内

本当に感染している場合でも対応

パソコンの状態確認

古い端末でもできる対処を説明

訪問は何度でも無料

不安になったら呼んでください。

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ウイルスは見分けが難しく、無理に操作をして症状が悪化する場合があります。変な画面が出たときや疑問があるときは、まずスクショを撮ってください。ご契約前でも見極め方をお伝えできますので、気になるときに気軽にご相談ください。