テレビで動画が止まる、遅い（今市／日光）

スマホでは見られるのに、テレビだけ読み込みが遅いことがあります。

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まずは自分でチェック

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よくある原因

・テレビの受信性能が弱い・Wi-Fiが届きにくい場所に置いてある・古いテレビ・アプリの負荷が大きい

まずは試して欲しいこと

・テレビの再起動
・Wi-Fiの再接続
・別の端末で試す
テレビは位置や機種によって差が出ることがあります。

テレビだけ動画が止まる場合は、テレビ本体の性能や設置場所が関係していることがあります。「テレビのせい？」と思うかもしれませんが、Wi-Fiの届き方で改善できることもあります。

テレビのWi-Fi設定の確認

画面を見ながら一緒に確認します。

受信状況の確認

場所やテレビの種類によって変わります。

Wi-Fiの設置場所の相談

改善しやすい位置をご案内します。

アプリの状態確認

動画サービスごとに違うことがあります。

訪問は何度でも無料

気になるときに、いつでも呼べます。

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テレビで動画が止まる場合は、設置場所やアプリ、Wi-Fiの状況が関係することが多いです。「どのサービスで」「どの時間帯に」「どんな動画で」症状が出ているのか教えていただけると、お話が進めやすくなります。ご契約前でも状況に合わせたご案内ができますので、不安なときはお気軽にご相談ください。