ネットが突然つながらなくなった時（今市／日光）

ネットが突然切れることがあります。ページが開かなくなったり、動画が止まることもあります。

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まずは自分でチェック

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よくある原因

・ルーターが固まっている・配線がゆるんでいる・一時的な回線障害・パスワード変更

まずは試して欲しいこと

・ルーターの電源を入れ直す
・ランプの色を確認（赤・緑）
・Wi-Fiを一度OFF→ON

突然ネットが途切れると焦ってしまうものですが、無理に直そうとする必要はありません。状況を伺いながら「どこを見れば良いのか」を丁寧に説明します。専門的な用語を使わず、できるだけ分かりやすい言葉でご案内しますので、ネットが苦手な方でも心配しなくて大丈夫です。

配線の確認

どこが問題なのか一緒に見ながらご説明します。

設定の再入力

パスワードや接続方式の確認を行います。

ルーター診断

故障や不具合がないかチェックします。

スマホとパソコン両方対応

家族の端末でもご相談いただけます。

初期設定も代行

難しい部分はまるごとお任せください。

訪問は何度でも無料

ちょっと気になる程度でもお呼びいただいて大丈夫です。

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「突然つながらなくなる」症状が続く場合は、機器の設定や位置を変えるだけで改善できることがあります。ご契約前でも、症状をお聞きしながら、必要な対応やプランを丁寧にご案内します。「いつも突然」「夜だけ」「特定の端末だけ」など、気になる症状があれば、そのままご相談ください。