ネットが途切れたり不安定なとき（今市／日光）

動画が途中で止まる、ページが重くなるなど「使えてはいるけど安定しない」状態になることがあります。

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まずは自分でチェック

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よくある原因

・Wi-Fiの電波が弱い・ルーターが古い・接続方式が違っている・2.4GHz／5GHzの切り替えがうまくいっていない

まずは試して欲しいこと

・ルーターの電源を再起動
・Wi-Fiを一度OFF→ON
・別の場所で試す
・スマホやパソコンを再起動

「なんとなく遅い」「夜だけ重い」「動画だけ止まる」といった状態は、原因が複数あることが多いです。ご契約前でも、症状をお聞きしながら対処の方向性をご案内します。まずは不安に感じたときの状況をそのままお話しください。

Wi-Fi電波の確認

お部屋ごとの受信具合を確認します。

周波数などの設定変更

ご家庭に合わせた設定をご案内します。

スマホやパソコン両方対応

家族共用でも大丈夫です。

配線ルートの見直し

家の構造によって改善できることもあります。

訪問は何度でも無料

気になるときに、いつでも呼んでいただけます。

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「安定しないけど、故障なのか分からない…」という状況でも構いません。ご契約前のご相談も歓迎ですので、不安なことがあれば、気になるタイミングでご連絡ください。「契約してから困った…」にならないよう、事前に相談していただいて大丈夫です。