プリンタがつながらない、印刷できない（今市／日光）

スマホやパソコンから印刷しようとしても、プリンタが見つからない、接続できないことがあります。

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まずは自分でチェック

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よくある原因

・プリンタがWi-Fiにつながっていない・違うSSIDに接続している・古いプリンタ・アプリやドライバーが不具合

まずは試して欲しいこと

・プリンタの再起動
・Wi-Fiの再接続
・スマホやパソコンの再起動
SSIDが違うだけのこともあります。

プリンタの設定は、画面や機種によって違うため、自分で解決しようとすると余計に分からなくなることがあります。他社で購入したプリンタでも対応できますので、お気軽にご相談ください。

プリンタのWi-Fi設定

画面を見ながら一緒に進めます。

SSIDやパスワードの確認

どれを選べばいいか分かりやすくご案内します。

アプリやドライバーの確認

必要に応じて設定します。

スマホとパソコン両方対応

ご家族で使う端末も相談できます。

訪問は何度でも無料

気になるときに呼んでください。

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プリンタは設定項目が多く、同じメーカーでも機種によって操作方法が違います。「印刷しようとしたときの画面」「どの端末から」などの情報があると、お話が進めやすくなります。ご契約前でも症状を伺いながら必要な対処法をご案内しますので、気になるときにご相談ください。