今の会社が原因と言われても、本当にそうなのか分かりません（今市／日光）

他社のサポートから「今の回線側の問題です」と言われても、自分では確かめようがなく、モヤモヤしたままになってしまうことがあります。

＼

まずは自分でチェック

／

よくある原因

・複数の会社が関わっている・それぞれの会社が自社の範囲だけを説明している・ユーザー側では原因を確認できない

まずは試して欲しいこと

・今までに受けた説明内容をメモしておく
・どの会社からどんな説明をされたか整理する
・症状が出る時間帯や状況を簡単にメモする

「本当に今の会社が原因なのか」「別のところに問題があるのか」を、実際の機器や設定を見ながら一緒に確認します。乗り換えた方が良いかどうかも含めて、メリット・デメリットを分かりやすくお伝えします。

症状の整理

いつ・どんな時に困るのかを一緒に整理します。

説明内容の確認

これまでに受けた説明が妥当かどうかを一緒に考えます。

機器・設定のチェック

ご自宅の環境を見ながら原因の見当をつけます。

乗り換えの必要性の判断サポート

今の環境で改善できるか、乗り換えが適しているかをお伝えします。

今後の選択肢の説明

選べるパターンを整理し、無理のない方法をご提案します。

＼

／

「今の会社が悪いと言われたけど、本当かどうか分からない」というモヤモヤを、そのままにしなくて大丈夫です。第三者の立場で一緒に整理していきます。