動画だけ遅かったり止まったりする（今市／日光）

ページは開くのに、動画だけ止まったり、読み込みが長くなることがあります。

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まずは自分でチェック

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よくある原因

・電波が弱い場所にいる・古いルーター・家族で動画を見ている・端末側の処理が追いつかない

まずは試して欲しいこと

・ルーターの再起動
・端末の再起動
・Wi-Fiの再接続
動画は負荷が高いため、端末の性能も影響します。

動画だけ遅い症状は多くのご家庭で起こります。原因はひとつではなく、端末の状態、家族の利用状況などが関係することがあります。「ネット全体が遅い」と思ってしまいがちですが、動画特有の症状であることもあります。

動画視聴に適した設定

ご家庭の使い方に合わせて調整します。

ルーターの位置確認

電波の届き方によって変わります。

端末の状態チェック

スマホやテレビなども確認します。

家族の利用状況も確認

利用が集中している場合はご案内します。

訪問は何度でも無料

気になるタイミングで呼べます。

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動画だけ遅い場合は、時間帯や利用状況、端末の種類が関係していることがあります。「どの端末で」「どのサービスで」症状が出ているかを教えていただくとスムーズです。ご契約前でも症状を伺いながら対応の方向を考えますので、お気軽にお問い合わせください。