Wi-Fiの設定がうまく進まない時の対処方法（今市／日光）
Wi-Fiの設定中に画面が変わったり、「つながらない」状態になることがあります。スマホとパソコンで画面表示が違うため、説明通りに進まない方も多いです。
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まずは自分でチェック
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よくある原因
・パスワードの桁が多く間違えやすい
・スマホのWi-Fi設定画面が分かりにくい
・ルーターの初期設定が終わっていない
・2.4GHz／5GHzの扱いに違いがある
まずは試して欲しいこと
・ルーターの電源を入れ直す
・スマホのWi-Fi機能がONか確認
・SSID（Wi-Fi名）が自宅のものか確認
・パスワードをゆっくり入力
・スマホのWi-Fi機能がONか確認
・SSID（Wi-Fi名）が自宅のものか確認
・パスワードをゆっくり入力
KTCおまかせ光なら
こんな対応ができます！
設定画面を一緒に確認しながら、「ここを押してください」と丁寧にお手伝いします。
難しい専門用語は使わず、画面を見ながら進めますので、設定が苦手な方でも安心です。
操作が難しく感じたときは、無理に進めなくて大丈夫です。
途中で止まった段階で、呼んでください。
難しい専門用語は使わず、画面を見ながら進めますので、設定が苦手な方でも安心です。
操作が難しく感じたときは、無理に進めなくて大丈夫です。
途中で止まった段階で、呼んでください。
無料訪問サポートで
ここまで全部無料
Wi-Fi初期設定
ご自宅のルーター設定を、画面を見ながら一緒に行います。
パスワード入力の代行
長い文字列でも安心してお任せください。
SSID（Wi-Fi名）の確認
どれが自宅のWi-Fiか分からない時はこちらで案内します。
スマホ／パソコン両方に対応
説明書にあるような難しい言葉は使いません。
他社で買ったルーターでもOK
家電量販店やネットで買った機器でも対応します。
ゲーム・テレビのネット接続までOK
設定が複雑でも、実際に画面を見ながら一緒に操作します。
訪問は何度でも無料
困ったときは、小さなことでも呼べるサービスです。
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お気軽にお電話ください
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ご契約前でも状況を伺いながら、必要な設定やサービス内容をご案内します。「これって故障？」と感じた段階でも問題ありませんので、まずはお気軽に相談してください。