検索はできるのに動画だけ読み込みが遅い（今市／日光）

ページは見られるのに、動画が止まったり、読み込みが進まないことがあります。

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まずは自分でチェック

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よくある原因

・端末の処理が追いつかない・データ量が大きい・電波が弱い・家族で同時に動画を見ている

まずは試して欲しいこと

・Wi-Fiの再接続
・端末の再起動
・別の端末で試す
時間帯によっても変わることがあります。

動画だけ遅い場合、ネット回線だけでなく、端末やアプリ側が影響することがあります。無理に設定を変える必要はありません。

端末の状態確認

機種によって違うことがあります。

Wi-Fiの受信状況確認

場所や時間帯によって変わります。

家族の利用状況の確認

負荷が集中している場合があります。

動画視聴に適した設定

ご家庭の使い方に合わせて調整します。

訪問は何度でも無料

気になるときに、いつでも呼べます。

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動画だけ遅い場合は、使い方や端末の状態が関係していることが多いです。「どの端末で」「どんなときに」遅くなるかを教えていただければ、お話がスムーズに進みます。ご契約前でも症状を伺いながら改善の方向をご案内しますので、気になったときにご相談ください。