Netflixだけ遅い、止まることがある（今市／日光）

YouTubeや通常のページは問題ないのに、Netflixだけ読み込みが遅くなることがあります。

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まずは自分でチェック

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よくある原因

・Netflixアプリの負荷・キャッシュが溜まっている・端末の性能・Wi-Fiが届きにくい場所にある

まずは試して欲しいこと

・Netflixアプリの再起動
・端末の再起動
・Wi-Fiの再接続
アプリ側の負荷が関係している場合があります。

Netflixだけ止まる場合は、アプリや端末、Wi-Fiの受信状況が関係していることがあります。「回線が遅いのかな？」と不安になる必要はありません。

アプリの設定確認

画質などの影響で止まることがあります。

Wi-Fiの受信状況確認

設置場所によって変わります。

端末の状態確認

テレビやスマホでも違いがあります。

家族の利用状況確認

利用が集中すると遅くなることがあります。

訪問は何度でも無料

気になるときに、いつでも呼んでいただけます。

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Netflixだけ遅い場合は、アプリの仕様やテレビの性能が関係することがあります。「どの端末」「どの動画」「どの時間帯」か教えていただけると、話が進めやすくなります。ご契約前でも、症状を伺いながら必要な対応を案内しますので、不安なときは気軽に相談してください。