FAQ
よくある質問
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ウイルスに感染したら自分で何とかできますか？（今市／日光）
- 無理に操作せず相談してください。無料訪問で安全性の確認まで対応できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: ウイルスに感染したら自分で何とかできますか？（今市／日光）
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ウイルス対策ソフトの更新って必要？（今市／日光）
- 正しい更新と偽の通知があります。無料訪問で判断できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: ウイルス対策ソフトの更新って必要？（今市／日光）
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ウイルス対策ソフトが動いているのに感染する？（今市／日光）
- 広告や偽警告が原因の場合があります。無料訪問で確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: ウイルス対策ソフトが動いているのに感染する？（今市／日光）
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ウイルスに感染していたらどうすればいい？（今市／日光）
- 無理に操作すると悪化することがあります。無料訪問で安全かどうか判断できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: ウイルスに感染していたらどうすればいい？（今市／日光）
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最近パソコンが遅い。ウイルスのせい？（今市／日光）
- ウイルスだけでなくアプリや設定が原因のことがあります。無料訪問で端末状態を確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: 最近パソコンが遅い。ウイルスのせい？（今市／日光）
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ウイルス対策ソフトは必要？（今市／日光）
- 端末や使い方で最適な対策が変わります。無料訪問でご家庭に合った対策を相談できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: ウイルス対策ソフトは必要？（今市／日光）
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変なポップアップが繰り返し表示される（今市／日光）
- ウイルスではない広告の場合があります。無料訪問で画面を一緒に見ながら確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: 変なポップアップが繰り返し表示される（今市／日光）
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パソコンの電源が勝手に落ちる。ウイルスの可能性？（今市／日光）
- アプリの負荷やウイルスなど複数の原因があります。無料訪問でどちらか判断できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: パソコンの電源が勝手に落ちる。ウイルスの可能性？（今市／日光）
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パソコンの画面に怪しい広告がいつのまにか出る（今市／日光）
- 偽警告のことが多いです。KCTおまかせ光なら安全かどうか無料訪問で一緒に判断できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: パソコンの画面に怪しい広告がいつのまにか出る（今市／日光）
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ウイルスに感染しているか心配（今市／日光）
- 広告や偽警告の可能性が高いです。無料訪問で画面を見ながら確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: ウイルスに感染しているか心配（今市／日光）