FAQ
よくある質問
-
プリンタがWi-Fiに接続できない（今市／日光）
- Wi-Fi名やパスワードが原因のことがあります。無料訪問で画面を一緒に見ながら設定できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: プリンタがWi-Fiに接続できない（今市／日光）
-
印刷はできるのにスキャンができない（今市／日光）
- スキャンアプリの設定が必要な場合があります。無料訪問で使い方や設定を確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: 印刷はできるのにスキャンができない（今市／日光）
-
スマホから印刷できない（今市／日光）
- アプリやWi-Fiの接続が原因になります。KCTおまかせ光ならスマホとプリンタの接続を無料訪問で確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: スマホから印刷できない（今市／日光）
-
プリンタがつながらない、印刷できない（今市／日光）
- SSIDやプリンタの設定が原因です。無料訪問でプリンタ設定も対応できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: プリンタがつながらない、印刷できない（今市／日光）
-
パソコンだけネットが遅い（今市／日光）
- ブラウザやアプリの負荷が原因の場合があります。KCTおまかせ光では端末状態まで無料訪問で確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: パソコンだけネットが遅い（今市／日光）
-
パソコンだけWi-Fiが切れる（今市／日光）
- ネットワーク設定や省電力設定が影響することがあります。無料訪問でパソコン側の設定を一緒に確認します。自分でできる対策・詳しい内容を見る: パソコンだけWi-Fiが切れる（今市／日光）
-
スマホの電波が弱くなることがある（今市／日光）
- Wi-Fiの届きにくさや端末側の設定が関係します。無料訪問で受信状況や設定を確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: スマホの電波が弱くなることがある（今市／日光）
-
メールが送れない／届かないことがある（今市／日光）
- 受信設定や迷惑メールが原因のことがあります。KCTおまかせ光では受信設定も無料訪問で確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: メールが送れない／届かないことがある（今市／日光）
-
アプリだけ通信が遅いことがある（今市／日光）
- アプリの負荷や端末の状態が影響することがあります。無料訪問で設定や状態を確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: アプリだけ通信が遅いことがある（今市／日光）
-
スマホだけWi-Fiが弱い（今市／日光）
- アプリやスマホの設定が原因のことがあります。KCTおまかせ光では、スマホ画面を一緒に見ながら無料訪問で確認できます。自分でできる対策・詳しい内容を見る: スマホだけWi-Fiが弱い（今市／日光）